【就业指导】|| 青春有“礼”，“职”为你来 ——把握求职礼仪三大要素

作者  | 杨希（西南大学食品科学学院）

中华民族自古以来就是礼仪之邦，礼仪能够充分展现个人的文化修养、道德情操、思想境界，养成良好的礼仪也能成就个人更好的事业发展。求职礼仪是个人礼仪在求职过程中的具体表现，是求职者在与招聘者接触时应具备的礼貌行为和仪态规范，其核心是尊重他人、关注他人，重点是要把握好仪容仪表、行为举止、语言谈吐三大要素。

仪容仪表

云想衣裳花想容

对求职者来说，恰到好处地注重自己的仪容仪表，是面试时关键的加分项。具体而言，无论性别，干净整洁、修饰得体、大方自然是最基本的要求。

妆容是亮点。所谓妆容不仅是人们常理解的“面部化妆”，而是指人们原始皮肤“露”在外面的部分，比如我们的头发、面部、脖颈、双手及脚踝、脚面等。在面试过程中这些“露”在外部的皮肤都需要精心“着妆”，尤其是面部，着适当的淡妆去应试，不仅能提升求职者的自信心，也能让招聘者感受到你对这份工作的重视和尊重。

着装是关键。着装是指人们“盖”的部分，包括眼镜、配饰、衣服、鞋袜等。我们常看到诸多企业招聘时，候场室清一色的求职者着黑色西装白色衬衣整齐就坐，少了一些辨识度，无法在众多求职者中“脱颖而出”。这也是大学生求职过程中常出现的面试着装困惑：面试时，必须要穿正装吗？事实上，对于大部分的学生来说，在校期间几乎没有穿过正式的西装革履，为了应试临时准备一身看似“正式”却又不“合身”的服装，效果往往会大打折扣。

那么，面试着装该如何准备呢？我们可以遵循“TPO”原则，即在着装时，考虑不同的时间（time）、不同的地点(place)和不同的场合（occasion），做出不一样的着装选择。具体而言，就是根据自身特点、招聘单位的企业文化、面试岗位的职业特色等综合进行着装的精准搭配。如应聘广告策划、市场营销这类工作时间和地点相对比较宽松的职位，可偏向穿着休闲时尚的服装，突出自己的青春和朝气；如应聘教师、公务员、银行职员这类工作内容相对比较严肃，工作时间地点比较固定的职位，建议穿着端庄大气、简约干练、职业化的服装。对男生而言，着装可以遵循三色原则、深浅交错，展现沉着踏实、精明干练的职业形象；对于女生，建议选择符合自己的身份、简约清爽、同质同色、扬长避短的款式。有两点“避雷”小妙招供大家参考，一是直接买一身套装，这是最稳妥的选择；二是拥有一件白色衬衣，无论搭配什么颜色的下装基本都不会出错。

行为举止

站如松、坐如钟、行如风

达尔文在《人类和动物的表情》一书中指出，表情是动物和人类进化过程中适应性动作的遗迹。在此基础上，语言学家经过多年的研究，形成了一门形体语言学，也称体态语言。形体语言是一种非文字语言的交际手段，包括人的体态、表情、动作、姿势等，是人们在交往中运用面部表情、眼神以及身体、动作和姿势来传递信息、表达情感的一种非语言信号。面试中的行为举止也就是人们常说的仪态，是在与人接触交往过程中自身“动”的部分，包括面部表情、站走坐及其他细节，求职者得当的行为举止可以为面试加分。

站立、就坐、行走是面试中最常体现求职者体态的行为。在步入面试考场时，求职者应抬头、挺胸、收腹，双手自然摆动，脚后跟先着地，步态沉稳。站定后，肩膀打开、腰背立直，展现出你自信满满、坚定有力的应试状态。落座后，女生可保持腿闭合状态，双手自然交叉落于双腿一侧；男生可两腿分开不超过肩宽，双手自然搭在双膝之上，身体略微前倾呈倾听状态。若面试身前有桌，可将胳膊的肘关节到指尖三分之二处叠放于桌子上，更显求职者的亲和力。

除了以上行为，还有一些细节值得关注：如提前10-15分钟到场，保证自身有充足的时间调整情绪，整理仪容仪表，熟悉面试环境；进出考场轻开门，得到应允后方可进入；面带微笑从容自然，主动与面试官打招呼，双手递送简历，不时与面试官有眼神交流并顾及所有人以示尊重等，这些细节都彰显着求职者的仪态。

语言谈吐

三寸之舌强于百万之师

语言是人们交流的有力载体。在与人交流中，有人喜欢高谈阔论，有人习惯低声细语……无论是日常攀谈还是正式发言，都在无形中体现着一个人的文化素养和内涵修养。重视语言、善用语言，让语言释放智慧与力量，往往能让求职过程达到事半功倍的效果。

“言贵于有物，无物，非言也。”语言的力量在温文尔雅。在自我介绍环节，要充满自信，底气十足，语速快慢适中，措辞谦逊文雅，准确表达出个人特长与优势，重点论述与岗位的契合度，给考官充分选择你的理由。语言的力量也在情真意切，诚恳、礼貌、谦和的说话态度会让你在任何场合都受到欢迎，面试过程中，要传达出你对岗位的渴求与对事业的向往。语言的力量还在言之成理。回答问题时，实事求是，迅速厘清逻辑，精准输出想要表达的关键信息，展现个人能力。语言的力量更在懂得倾听。要做一个积极主动的倾听者，不插话、不多话，做到虚心、耐心、专心，用眼神、微笑给予面试官礼貌的回应。

对求职者来说，不仅要夯实专业技术、把握企业信息，还要掌握求职礼仪，在面试短短的十分钟里，也许求职者的一个动作、一个眼神、一句话语都会影响最终的应聘结果。希望每一个大学生都能掌握求职礼仪，做到尊重他人、诚恳待人，通过求职礼仪的体现，塑造个人品牌，推广自己给招聘者留下深刻印象，顺利拿下心仪的offer，成就精彩人生。

编辑 | 竹动（河海大学）校对 | 徐溁（河海大学）责编 | 宋晓菁（东北大学） 胡艳琴（银川科技学院大学生职业发展协会）审核 | 王雨辰终审 | 羌   洲